顾客维持策略能使其切中客户兴趣所在,从而使得顾客留下来而不是转向另外一家企业。几乎在所有的商业情形中,赢得新顾客的成本要高于维持已有顾客的成本。
本词条最后更新于 2026-09-19 06:54:07